黨政軍民學(xué)，東西南北中，黨是領(lǐng)導一切的。共產(chǎn)黨人的初心是為人民服務(wù)，使命是為人民謀幸福，為中華民族謀復興。監理人的初心是運用我們的專(zhuān)業(yè)技能為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程建設管理服務(wù),監理人的使命是廉潔自律，認真履職，為實(shí)現工程安全，質(zhì)量合格，投資合規，進(jìn)度合理而努力工作。我今天以公司一名老總監的身份，就如何做一名稱(chēng)職的總監理工程師，從管理的角度和大家分享一些體會(huì )，同時(shí)，非常樂(lè )意為各位提供一些力所能及的幫助。
關(guān)鍵詞： 敢管 真管 善管 常管 留痕 堅守
一、水利工程建設管理、監理特點(diǎn)
工程規模差異很大，工程項目涉及專(zhuān)業(yè)較多，外部環(huán)境復雜（不同的業(yè)主、不同的人文社會(huì )環(huán)境、不同的地理環(huán)境等），大中型水利工程一般來(lái)說(shuō)還具有投資大、工期長(cháng)、風(fēng)險高等特點(diǎn)。
建設管理單位的風(fēng)險，按責任等級劃分先后順序是安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制；按項目推進(jìn)程序劃分先后順序是進(jìn)度控制、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、投資控制。建設管理單位對監理單位的需求是，選派一位優(yōu)秀的總監，一支優(yōu)秀的團隊，分擔進(jìn)度控制、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、投資控制的風(fēng)險，幫助其順利完成建設任務(wù)。
監理單位（總監）的風(fēng)險，包括：經(jīng)濟效益風(fēng)險、團隊管理風(fēng)險、技術(shù)管理風(fēng)險。經(jīng)濟效益風(fēng)險是指由于征地或資金等方面的問(wèn)題導致工程延期，而延期服務(wù)協(xié)議又不能及時(shí)補簽；團隊管理風(fēng)險是指由于管理上的漏洞導致出現因監理人員的作風(fēng)問(wèn)題而引起的安全、質(zhì)量、投資方面的問(wèn)題或隱患；技術(shù)管理風(fēng)險是指由于技術(shù)問(wèn)題處理不妥而引發(fā)安全、質(zhì)量、投資方面的問(wèn)題或隱患。
常見(jiàn)的矛盾主要：一是進(jìn)度、安全質(zhì)量、投資之間的矛盾，二是監理服務(wù)質(zhì)量提升與監理成本控制之間的矛盾。
二、項目總監的定義與職責
受監理單位的委派，負責工程項目監理工作的監理工程師，簡(jiǎn)稱(chēng)項目總監。主要職責是代表監理單位履行監理合同賦予監理的義務(wù)和權利，代表監理單位向業(yè)主負責。
1、負責現場(chǎng)監理機構的行政管理，執行國家有關(guān)法律法規，執行有關(guān)合同文件，執行公司規章制度等;主要任務(wù)是防控來(lái)自?xún)炔咳藛T違規、違紀、懶惰、應付等行為造成的團隊管理風(fēng)險。
2、負責項目重大技術(shù)、商務(wù)問(wèn)題的決策，簽發(fā)有關(guān)文件等；主要任務(wù)是防控技術(shù)、業(yè)務(wù)方面的疏忽造成的技術(shù)管理風(fēng)險。
3、負責協(xié)調，協(xié)調與公司、與業(yè)主、與施工單位的關(guān)系等。主要任務(wù)是防控資源投入不足、常見(jiàn)矛盾化解不及時(shí)等造成的團隊管理風(fēng)險和經(jīng)濟效益風(fēng)險。
三、項目總監應堅守的政治規矩
1、樹(shù)立“一個(gè)理念”----------服務(wù)
施工監理是工程實(shí)施階段，現場(chǎng)監理機構根據有關(guān)合同文件通過(guò)安全控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、信息管理、工作協(xié)調等方面的工作，為業(yè)主提供微觀(guān)的技術(shù)監督管理的服務(wù)行為。各級監理人員務(wù)必牢固樹(shù)立“服務(wù)理念”，努力學(xué)習，認真履職，接受監督。
2、用好“兩項權力”
一是用好進(jìn)度控制權力。包括：開(kāi)工審批（分包單位資質(zhì)審查、人員設備核查、施工方案審批、材料核檢，分部工程開(kāi)工控制等）、 “上一個(gè)單元工程未評定下一個(gè)單元工程不得開(kāi)工和上道工序未檢查驗收合格下道工序不得施工的原則”等。
二是用好計量支付簽證權力。嚴格按照實(shí)施細則辦理工程計量支付簽證，監理員、監理工程師、分管總監代表、常務(wù)副總監、總監逐級審核簽字。
“進(jìn)度控制及計量支付簽證”是工程監理的兩項核心權力。對不執行或拖延執行監理指示的施工單位，視情節可采取不批準開(kāi)工、暫停施工、不予支付、延緩支付等措施，以確保監理工作的有序進(jìn)行。
上級監理人員不得干預下級監理人員正常行使權力。
3、處理好“三種關(guān)系”
監理與業(yè)主是被委托與委托關(guān)系。監理人員務(wù)必充分尊重業(yè)主各級人員，以工程建設目標為核心，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，統一思想，充分溝通，形成合力，共同努力營(yíng)造依法依規、各司其職、團結協(xié)作的建設管理氛圍。
監理與設計是協(xié)同工作關(guān)系。要尊重設計人員，為保證工程按照設計意圖實(shí)施，應就設計圖紙會(huì )審、設計交底、設計變更方面利用自身專(zhuān)業(yè)知識、工程經(jīng)驗與設計人員進(jìn)行深入交流、探討，領(lǐng)會(huì )設計意圖。
監理與施工是監理與被監理關(guān)系。工程實(shí)體質(zhì)量是施工單位干出來(lái)的。監理人員要在充分尊重施工單位各級人員的基礎上開(kāi)展工作，既要采取恰當監理措施敦促施工單位履行合同義務(wù)，也要應用自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識及工程管理經(jīng)驗，積極幫助施工單位解決工程建設中的系列問(wèn)題，保護其合法權利，用禮貌的語(yǔ)言體現“親”和“清”的定位。
4、牢記“四個(gè)意識”
項目總監應深刻理解“四個(gè)意識”的深刻內涵，以上率下并做為監理部的主要規章制度持之以恒堅持下去。
(1)規矩意識：監理人員要嚴格遵守法律、法規、規章、制度，講規矩、講標準、講程序、講紀律，按規矩履行責任。
(2)產(chǎn)品意識：由監理人員獨自完成的工作成果，如監理日志（記）、旁站記錄、監理抽檢記錄、監理書(shū)面指示、監理通知等，這些工作成果反映了監理人員的工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和工作能力，是體現我們辛勤勞動(dòng)的重要載體，是我們的“產(chǎn)品”，其質(zhì)量好壞和施工單位無(wú)關(guān)；按要求完成好自己的“產(chǎn)品” 是各級監理人員的基本義務(wù)。
(3)團隊意識：監理機構由眾多監理人員個(gè)體組建而成，全體監理人員要從大局出發(fā)，服從上級安排，積極學(xué)習并自覺(jué)遵守監理部各項制度，互相監督、互相幫助、積極配合、協(xié)同工作，自覺(jué)維護團隊的聲譽(yù)，團結抵制害群之馬；
(4)改進(jìn)意識：監理人員要嚴格要求自己，勤于學(xué)習，善于發(fā)現工作中的不足之處，在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還要兼修身心，不斷提升綜合素質(zhì)，持續改進(jìn)工作方法，持續改進(jìn)工作質(zhì)量，持續提升監理服務(wù)水平。
5、堅持“五項原則”
(1)遵守合同原則：各級監理人員要熟悉掌握監理合同、施工合同有關(guān)條款、標準，一切按合同辦事。
(2)貫徹設計意圖原則：設計文件、施工圖紙是監理開(kāi)展工作的重要依據，監理人員要熟悉設計文件和設計圖紙，充分掌握設計意圖，嚴格監督施工單位按照設計要求進(jìn)行施工。
(3) 堅持問(wèn)題導向原則：監理工作過(guò)程就是發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。監理人員要善于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
(4)一切用數據說(shuō)話(huà)原則：監理人員在實(shí)際工作中應注重數據的采集、積累和統計分析，談問(wèn)題時(shí)要做到有理有據，用數據說(shuō)話(huà)。
(5)堅守安全、質(zhì)量、投資“紅線(xiàn)”原則：安全、質(zhì)量、投資控制是監理工作的重中之重，是監理機構的核心任務(wù)，做好安全、質(zhì)量、投資控制，是各級監理人員立足和發(fā)展之根本。各級監理人員一定要高度重視、時(shí)刻謹記，堅守安全、質(zhì)量、投資控制“紅線(xiàn)”。
6、嚴守“八個(gè)嚴禁”紀律
(1)嚴禁以任何形式在施工單位和材料供應商中兼職；
(2)嚴禁借監理工程之便介紹或承攬工程項目；
(3)嚴禁借安全、質(zhì)量管理之便刁難施工單位，杜絕吃、拿、卡、要；
(4)嚴禁違反監理程序，填寫(xiě)虛假資料；
(5)嚴禁與參建單位串通、弄虛作假套取國家資金；
(6)嚴禁在工地期間賭博，工作時(shí)間飲酒；
(7)嚴禁接受被監理單位任何形式的饋贈；
(8)嚴禁以犧牲質(zhì)量、安全為代價(jià)進(jìn)行利益交換。
四、監理機構管理要點(diǎn)
目的：提高團隊素質(zhì)，履行法定義務(wù)，獲得應有的權利。
措施：建立健全規章制度并嚴格執行。
核心；分級負責，責任到人，嚴格考核，與績(jì)效掛鉤。
1、責任清單
○負責監理機構全面工作，承擔領(lǐng)導責任。
○選用德才兼備的監理人員組建滿(mǎn)足施工現場(chǎng)需要的監理機構；
○建立、健全規章制度，實(shí)現以制度管人、以制度管事；主持監理工程師的考核；
○協(xié)調公司配置滿(mǎn)足現場(chǎng)需求的各種資源；
○協(xié)調業(yè)主、施工單位關(guān)系，努力營(yíng)造依法依規、各司其職、團結協(xié)作的建設氛圍；
○組織或主持業(yè)務(wù)培訓。
2、權力清單
○審定現場(chǎng)監理機構行政管理文件、規章制度；
○審定各級人員的薪酬；
○根據考核結果審定監理人員的處罰或獎勵方案。
3、方式方法
○訪(fǎng)問(wèn)
○巡視檢查
○會(huì )議交流、私下交流
○考核、誡勉談話(huà)、獎勵或處罰。
五、業(yè)務(wù)（技術(shù)）管理要點(diǎn)
目的：監理產(chǎn)品、監理效果滿(mǎn)足法律、法規、規程、規范、合同文件等要求，順利通過(guò)驗收。
措施：編制科學(xué)實(shí)用的監理規劃、監理細則、工作計劃并認真組織實(shí)施。
核心：發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，堅守安全、質(zhì)量、投資三條“紅線(xiàn)”。
（一）安全生產(chǎn)
1、責任清單
代表監理機構履行法定安全監理職責，對所監理工程項目的安全控制代表公司承擔監理責任；
2、權力清單
在實(shí)施監理過(guò)程中，對安全隱患施工單位拒不整改或多次整改不到位的，簽發(fā)暫停施工通知、或延緩支付簽證；
審批施工單位編制的的安全技術(shù)措施、施工現場(chǎng)臨時(shí)用電方案；
審批度汛方案、災害應急預案、危險性較大的分部工程和單元工程專(zhuān)項施工方案等。
（二）質(zhì)量控制
1、責任清單
代表監理機構履行監理合同賦予的質(zhì)量監理職責，對所監理工程項目的質(zhì)量控制代表公司承擔監理責任；
2、權力清單
對質(zhì)量控制方面的重大問(wèn)題作出決策，包括暫停施工、重要部位返工整改、延期支付等；
審批施工單位上報的開(kāi)工申請；
審批施工單位編制的質(zhì)量保證措施；
審批各分部工程或單元工程專(zhuān)項施工方案等。
（三）投資控制
1、責任清單
代表監理機構履行監理合同賦予的投資控制監理職責，對所監理工程項目的投資控制代表公司承擔監理責任。
2、權力清單
簽發(fā)計量支付證書(shū)、有關(guān)變更、索賠等文件等。
（四）培訓與考核
公司持續發(fā)展的永恒主題；項目監理部規章制度的重要組成部分；項目總監的一項重要的日常工作；項目總監提升監理服務(wù)水平的主要抓手。
1、培訓 技術(shù)方面根據項目需要、特點(diǎn)組織；制度內容方面需要重點(diǎn)抓、經(jīng)常常抓。
2、考核 內容、方式、頻率、痕跡等應在制度中明確。
六、協(xié)調工作要點(diǎn)
包括協(xié)調監理與施工、業(yè)主、公司總部與監理部?jì)炔繀f(xié)調。（外部協(xié)調和內部協(xié)調）
目的：構建正常的工作氛圍，按照法定規矩開(kāi)展工作，順利完成工作任務(wù)，獲取應有的收益。
措施: 高站位、勤溝通、換位思考，互利雙贏(yíng)，堅持原則的前提下適當讓步；立規矩、抓培訓、以身作則，制度管人管事前提下的思想工作。
核心：共贏(yíng)、合規、耐心、尊重對方，一切為了工程建設順利推進(jìn)。
1、責任清單
○負責監理機構與業(yè)主單位、施工單位協(xié)調工作，承擔直接領(lǐng)導責任（外部協(xié)調）。
○負責監理機構內部協(xié)調、監理機構與公司協(xié)調工作，承擔直接領(lǐng)導責任（內部協(xié)調）。
2、權力清單
○外部協(xié)調===監理機構管理與技術(shù)管理規定的權力清單；
○內部協(xié)調===監理機構管理、技術(shù)管理規定及公司規定權力清單；
3、方式方法
○訪(fǎng)問(wèn)
○巡視檢查
○會(huì )議交流、私下交流
○考核、誡勉談話(huà)、獎勵或處罰。
結束語(yǔ)
由一名稱(chēng)職的監理工程師，成長(cháng)為一名稱(chēng)職的總監，需要一個(gè)較長(cháng)的時(shí)間，需要若干個(gè)項目的磨練，需要大家持之以恒堅持學(xué)習，始終堅守做人做事的底線(xiàn),始終堅持總結--提高--實(shí)踐--再總結—再提高的思維模式，正確處理好一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題與矛盾。一忌急功近利，二忌敷衍了事，三忌三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。
相信在座的各位一定會(huì )比我們做的更好!謝謝大家！